Politique de confidentialité

Politique de confidentialité — Whoopsy Daisy

Dernière mise à jour : 27 juillet 2026

La société Whoopsy Daisy & Co (SARL), située au 11 Front de Mer, 17200 Royan, France (ci-après « nous »), s’engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. La présente politique de confidentialité décrit les données personnelles collectées via notre application mobile « Whoopsy Daisy » (ci-après « l’Application ») et notre site web www.whoopsydaisy.fr, les finalités de leur traitement et les droits dont vous disposez.

1. Responsable du traitement

Whoopsy Daisy & Co (SARL)
11 Front de Mer, 17200 Royan, France
Email : contact@whoopsydaisy.fr

2. Données personnelles collectées

Données fournies par l’utilisateur :

Nom et prénom
Adresse email
Mot de passe (stocké sous forme chiffrée)
Adresse de livraison et de facturation
Numéro de téléphone (si fourni)
Photo de profil (si ajoutée)

Données collectées automatiquement :

Identifiant unique de l’appareil
Système d’exploitation et version
Données de navigation dans l’Application (pages visitées, interactions)
Adresse IP

Données liées aux transactions :

Historique des commandes
Points de fidélité et niveau de rang
Produits ajoutés aux favoris

Données de paiement : Les informations de paiement (numéro de carte bancaire, etc.) sont traitées exclusivement par notre prestataire de paiement Stripe. Ces données ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

Création et gestion de votre compte utilisateur
Authentification (email, Google Sign-In, Apple Sign-In)
Traitement, suivi et livraison de vos commandes
Gestion du programme de fidélité (cumul de points, changement de rang, réductions)
Envoi d’emails transactionnels (confirmation de commande, expédition, réinitialisation de mot de passe)
Amélioration de nos services et de l’expérience utilisateur
Respect de nos obligations légales et comptables

4. Base légale du traitement

Exécution du contrat : traitement des commandes, gestion du compte
Intérêt légitime : amélioration des services, sécurité
Obligation légale : conservation des données comptables
Consentement : envoi de communications marketing (si applicable)

5. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec :

Stripe : traitement sécurisé des paiements (certifié PCI-DSS)
Services de livraison : expédition de vos commandes
Hébergeur : stockage sécurisé des données
Google / Apple : uniquement dans le cadre de l’authentification Sign-In (aucune donnée supplémentaire n’est transmise)

6. Transfert de données hors UE

Certains de nos prestataires (Stripe, Google, Apple) peuvent traiter des données en dehors de l’Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission Européenne, décisions d’adéquation).

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

Chiffrement des mots de passe (hachage)
Communications sécurisées via HTTPS/TLS
Stockage sécurisé des tokens d’authentification
Accès restreint aux données personnelles

8. Durée de conservation

Données de compte : conservées pendant toute la durée d’activité du compte, puis supprimées sous 30 jours après la demande de suppression
Données de commande : conservées 10 ans conformément aux obligations comptables françaises
Données de navigation : conservées 13 mois maximum

9. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (UE 2016/679), vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles
Droit de rectification : corriger des données inexactes
Droit de suppression : demander l’effacement de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données
Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@whoopsydaisy.fr

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

10. Cookies et traceurs

L’Application mobile n’utilise pas de cookies. Aucun traceur publicitaire n’est intégré dans l’Application. Le site web www.whoopsydaisy.fr peut utiliser des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement.

11. Mineurs

L’Application n’est pas destinée aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, contactez-nous pour que nous puissions les supprimer.

12. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. En cas de modification substantielle, une notification pourra vous être envoyée via l’Application.

13. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité :
Whoopsy Daisy & Co (SARL)
11 Front de Mer, 17200 Royan, France
Email : contact@whoopsydaisy.fr